Przejrzysty terminarz z aplikacją mobilną, hstoria zleceń oraz szybkie tworzenie wycen i rozliczanie pracowników.
Intuicyjny terminarz pozwala wygodnie zorganizować codzienną pracę warsztatu. Dzięki aplikacji mobilnej wiadomo, na kiedy umówić klienta, nawet gdy akurat nikogo nie ma w warsztacie.
Dodanie zlecenia w Zilo zajmuje kilka kliknięć, a integracja z telefonem warsztatu pozwala zapisywać zlecenia bez ręcznego wpisywania danych.
Terminarz warsztatu pozwala planować pracę w widoku dziennym, tygodniowym oraz miesięcznym. Dostępna jest również lista zleceń, na której wszyscy klienci widoczni są w kolejności chronologicznej.
Przy każdym zleceniu można zmienić status, co uruchamia wysyłkę automatycznych powiadomień SMS do klienta.
W ustawieniach Zilo każdy warsztat konfiguruje liczbę stanowisk w dowolny sposób, dostosowuje kolorystykę oraz wybiera, czy stanowisko przyjmuje klientów na konkretną godzinę (np. na wymianę oleju), czy działa jako lista samochodów zaplanowana na dany dzień.
Wygodna baza klientów pozwala prowadzić uporządkowaną historię napraw i ustaleń z klientami warsztatu, bez spędzania godzin na wpisywaniu danych do komputera.
Szybka wyszukiwarka znajduje klienta w kilka sekund, a historia rozmów telefonicznych zapisuje się automatycznie i jest przypisana do właściwego klienta.
Baza klientów warsztatu samochodowego ma podział na klientów, samochody oraz zlecenia. Każde z nich jest ze sobą połączone, dzięki czemu łatwo znaleźć wszystkie zlecenia powiązane z danym samochodem lub klientem. W programie warsztatowym można zaznaczyć zgody na kontakt marketingowy oraz na wysyłkę próśb o opinię SMS-em i e-mailem.
Dane dotyczące pojazdu mogą zostać uzupełnione przez klienta dzięki funkcji prośby o VIN. Jednym kliknięciem można wysłać SMS z prośbą, w której klient otrzymuje link do prostego formularza z danymi pojazdu przed wizytą. Dzięki tej funkcji klienci sami uzupełniają bazę w programie warsztatowym.
Program wysyła powiadomienia SMS do klientów, ograniczając liczbę telefonów potrzebnych do obsługi zlecenia. Klienci otrzymują przypomnienie o umówionym terminie, powiadomienie o statusie zlecenia w trakcie usługi oraz zaproszenie do odbioru samochodu. Wszystkie SMS-y są wliczone w cenę pakietu.
W programie warsztatowym Zilo powiadomienia wysyłają się przy zmianie terminu w terminarzu oraz przy zmianie statusu zlecenia. Po wpisaniu klienta do terminarza może on otrzymać potwierdzenie umówionego terminu z linkiem umożliwiającym odwołanie wizyty. Po zakończeniu zlecenia klient może otrzymać SMS-em zaproszenie do odbioru auta wraz z finalną ceną usługi.
Po odbiorze auta program może wysłać prośbę o wystawienie opinii na wizytówce. W codziennej pracy można na bieżąco wybierać, do których klientów i jakie powiadomienia mają zostać wysłane. Powiadomienia SMS w Zilo są wliczone w cenę każdego pakietu, bez limitu wiadomości. Wysyłka nie wymaga dodatkowej konfiguracji i działa od razu po założeniu konta.
Rozliczanie prowizji dla mechaników w Zilo oszczędza czas potrzebny na podsumowanie zleceń na koniec miesiąca. Każde zlecenie na terminarzu może być przypisane do mechanika, a koszty rozłożone na usługi i części, od których nalicza się prowizja. Na koniec miesiąca w programie widoczny jest raport z podsumowaniem prowizji dla pracownika.
W ramach konfiguracji programu Zilo dodaje się pracowników i ustawia zasady naliczania prowizji: procentowo od zlecenia lub według stawki godzinowej. Każde zlecenie może być przypisane do jednego lub więcej mechaników.
W zakładce wycen można rozbić zlecenie na poszczególne usługi oraz towary, a do usług przypisać pracownika i stawkę prowizyjną. Dzięki temu prowizja za zlecenie obliczana jest automatycznie, a w zakładce raporty na koniec miesiąca pojawia się podsumowanie zleceń oraz kwot prowizji do wypłacenia pracownikowi.
Gdy dzwoni klient, a nikogo nie ma przy biurku, trudno sprawdzić najbliższy wolny termin.
Po każdym telefonie trzeba podejść do zeszytu i zapisać klienta.
Klient zapomniał o umówionym terminie i nie pojawił się w warsztacie.
Każde zlecenie to kilka telefonów: termin, wycena, odbiór auta.
Wyliczanie prowizji od zleceń dla pracowników zajmuje kilka godzin każdego miesiąca.
Terminarz jest dostępny w aplikacji na telefonie również poza warsztatem.
Zlecenie dodaje się w kilka sekund, z rozmowy telefonicznej gotowa propozycja czeka do akceptacji.
Klient otrzymuje przypomnienie SMS o umówionym terminie.
Powiadomienia SMS oszczędzają czas na telefony do klientów.
Prowizja dla pracowników wylicza się automatycznie w programie.
Podgląd wszystkich zleceń na komputerze i w aplikacji mobilnej.
Wszystkie dane dotyczące klientów i pojazdów w jednym miejscu.
Zlecenia i ustalenia z rozmów telefonicznych uzupełniają się same.
SMS-y bez zbędnych telefonów.
Szybkie przygotowanie wyceny i wysyłka do klienta z akceptacją online.
Klienci umawiają się przez stronę i wizytówkę w Google Maps.
Zaproszenia na cykliczne usługi dla stałych klientów.
Szybkie wyliczanie miesięcznej prowizji dla mechaników.
Z bazgrania w kalendarzu przeszliśmy na system, który pomaga nam w organizowaniu pracy. Nie pamiętasz o czym rozmawiałeś z klientem? Wszystko zapisuje się w transkrypcji każdej odebranej rozmowy. Zawsze możesz do niej wrócić. Koniec z tekstami "ale obiecywał Pan przez telefon, że będzie taniej".
Wszystkie plany zawierają terminarz, rezerwacje online, bazę klientów i powiadomienia SMS.
Co zawiera pakiet:
.svg){kind=icon}
Terminarz zleceń
Baza klientów z historią napraw
Wyceny z akceptacją online
System umawiania online
Przypomnienia i wiadomości do klientów
Rozliczanie prowizji dla pracowników
Asystent AI do rozmów telefonicznych
Tak. Zilo dostępne jest jako aplikacja mobilna, zarówno na telefonach Android oraz iOS. Oprócz wersji przeglądarkowej na komputerze, terminarz, baza klientów oraz wszystkie najważniejsze funkcje programu są dostępne z dowolnego miejsca na telefonie.
Tak. Wszystkie powiadomienia SMS i e-mail, czyli potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie przed wizytą oraz zaproszenie do odbioru auta, są wliczone w cenę każdego pakietu Zilo, bez limitu wiadomości i bez dodatkowych pakietów do dokupienia.
Klient otrzymuje SMS z potwierdzeniem umówionego terminu, przypomnienie 24 godziny przed wizytą oraz zaproszenie do odbioru auta po zakończeniu naprawy. Po wizycie może też być wysłana prośba o wystawienie opinii. Powiadomienia wysyłają się na odpowiednim etapie zlecenia, bez dodatkowego telefonu do klienta. Z poziomu programu można decydować, do którego klienta wyślemy powiadomienie, a do którego zadzwonimy.
Tak. Terminarz można dostosować do liczby stanowisk, godzin otwarcia i harmonogramu pracy warsztatu. Każde stanowisko ma osobną dostępność, którą można zmieniać niezależnie, na przykład na czas urlopu, przeglądu technicznego czy sezonowego szczytu zleceń.
Nowe zlecenie można dodać ręcznie w kilka sekund, bezpośrednio w trakcie rozmowy z klientem. Przy włączonym asystencie AI propozycja zlecenia przygotowuje się na podstawie rozmowy telefonicznej. Wystarczy sprawdzić dane i zatwierdzić jednym kliknięciem. Oprócz tego można dodawać zlecenia ręcznie lub dodając je głosowo.
Tak. Zilo można wypróbować bezpłatnie, z dostępem do pełnego zakresu funkcji: terminarza, bazy klientów, rezerwacji online i powiadomień SMS. Konfiguracja testowego konta zajmuje kilka minut i nie wymaga szkolenia.
Nie. Cena planu obejmuje terminarz, bazę klientów, rezerwacje online oraz powiadomienia SMS i e-mail bez limitu wiadomości. W planach Zilo AI i Zilo AI+ w cenę wliczony jest też miesięczny limit rozmów obsługiwanych przez asystenta AI, odpowiednio 200 i 500 rozmów.
Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą i odpowiemy na wszystkie pytania.
Zilo to program dla serwisów opon, w którym terminarz łączy się z rezerwacjami online, automatycznymi przypomnieniami o terminie oraz wizytówką w Mapach Google, razem z aktualnym cennikiem i dostępnymi terminami.
Dowiedz się więcej
Zilo pozwala myjniom i studiom detailingu prowadzić terminarz zleceń, udostępniać wolne terminy online oraz budować bazę klientów z historią wizyt. Do stałych klientów można wysyłać kampanie e-mail i SMS.
Dowiedz się więcej
