Przejrzysty terminarz z aplikacją mobilną, przypomnienia SMS o umówionym terminie oraz rezerwacje online widoczne na stronie i w Mapach Google.
.webp)
Terminarz serwisu opon pozwala planować pracę w widoku dziennym, tygodniowym oraz miesięcznym. Dostępna jest lista zleceń, na której wszyscy klienci widoczni są w kolejności chronologicznej, razem z przypisanym pracownikiem.
Liczbę stanowisk i godziny pracy można skonfigurować w dowolny sposób, w tym wydłużyć je na czas sezonu wymiany opon.
Przypomnienie SMS wysyła się automatycznie po wpisaniu klienta do terminarza, z linkiem umożliwiającym odwołanie wizyty lub zmianę terminu.
Po zakończeniu zlecenia można też wysłać prośbę o wystawienie opinii. Wysyłka nie wymaga dodatkowej konfiguracji i działa od razu po założeniu konta w programie.
Dzięki kreatorowi cennika wulkanizacji stworzenie gotowego cennika na nowy sezon zajmuje kilka minut, razem z ustawieniem dopłat i usług dodatkowych.
Dostępność terminów aktualizuje się na bieżąco wraz z terminarzem, więc klient widzi wyłącznie realnie wolne godziny na wybranym stanowisku.
Integracja z Google Business uruchamia się automatycznie po połączeniu konta, bez konfiguracji API czy wiedzy technicznej.
Serwis samodzielnie ustawia, z jakim wyprzedzeniem można rezerwować wizytę, na przykład na ten sam dzień, następny dzień lub z dwudniowym wyprzedzeniem, co ułatwia zarządzanie terminami w szczycie sezonu.
Klient wybiera usługę i termin, a serwis otrzymuje zgłoszenie razem z potwierdzeniem SMS wysłanym do klienta.
W szczycie sezonu telefon dzwoni bez przerwy, a terminy trafiają na kartkę.
Klienci dzwonią z pytaniami o ceny wymiany opon, odrywając pracowników od bieżących zleceń.
Dwóch klientów zapisanych na tę samą godzinę na to samo stanowisko.
Klient zapomniał o terminie i nie pojawił się w serwisie.
Klienci przychodzą bez umówienia, licząc na wolne stanowisko od ręki, co wywołuje chaos w serwisie.
Klienci rezerwują terminy online przez stronę i Mapy Google, znacznie zmniejszając liczbę telefonów.
Cennik usług jest widoczny online, bez telefonu w tej sprawie.
Terminarz pilnuje dostępności stanowisk i blokuje podwójne rezerwacje.
Klient otrzymuje przypomnienie SMS o terminie dzień przed wizytą.
Każde zlecenie ma przypisanego pracownika, a terminarz jest dostępny w telefonie.
Podgląd wszystkich zleceń na komputerze i w aplikacji mobilnej.
Wszystkie dane dotyczące klientów i pojazdów w jednym miejscu.
Zlecenia i ustalenia z rozmów telefonicznych uzupełniają się same.
SMS-y bez zbędnych telefonów.
Szybkie przygotowanie wyceny i wysyłka do klienta z akceptacją online.
Klienci umawiają się przez stronę i wizytówkę w Google Maps.
Zaproszenia na cykliczne usługi dla stałych klientów.
Szybkie wyliczanie miesięcznej prowizji dla mechaników.
Z bazgrania w kalendarzu przeszliśmy na system, który pomaga nam w organizowaniu pracy. Nie pamiętasz o czym rozmawiałeś z klientem? Wszystko zapisuje się w transkrypcji każdej odebranej rozmowy. Zawsze możesz do niej wrócić. Koniec z tekstami "ale obiecywał Pan przez telefon, że będzie taniej".
Wszystkie plany zawierają terminarz, rezerwacje online, bazę klientów i powiadomienia SMS.
Co zawiera pakiet:
.svg){kind=icon}
Terminarz zleceń
Baza klientów z historią napraw
Wyceny z akceptacją online
System rezerwacji online
Przypomnienia i powiadomienia do klientów
Rozliczanie pracowników
Asystent AI do rozmów telefonicznych
Tak. Wszystkie powiadomienia SMS i e-mail, czyli potwierdzenie rezerwacji oraz przypomnienie przed wizytą, są wliczone w cenę każdego pakietu Zilo, bez limitu wiadomości i bez dodatkowych pakietów do dokupienia, także w szczycie sezonu.
Klient otrzymuje SMS z potwierdzeniem umówionego terminu oraz przypomnienie przed wizytą, z linkiem umożliwiającym jej odwołanie lub zmianę terminu. Po wymianie opon może też zostać wysłana prośba o wystawienie opinii.
Tak. Terminarz można dostosować do liczby stanowisk i godzin otwarcia, w tym wydłużonych godzin w sezonie wymiany opon. Każde stanowisko ma osobną dostępność, którą można zmieniać niezależnie od pozostałych.
Tak. Każde zlecenie można przypisać do pracownika, a prowizję naliczać procentowo od zlecenia lub według stawki godzinowej. Na koniec miesiąca program przygotowuje podsumowanie kwot do wypłacenia dla każdego pracownika.
Tak. Kampanię e-mail lub SMS z przypomnieniem o sezonowej wymianie opon można wysłać do całej bazy klientów jednym kliknięciem, bez ręcznego przeszukiwania kontaktów.
Tak. Serwis decyduje, które usługi są dostępne do rezerwacji online oraz z jakim wyprzedzeniem klient może umówić wizytę, na przykład na ten sam dzień, następny dzień lub z dwudniowym wyprzedzeniem.
Tak. Zilo można wypróbować bezpłatnie, z dostępem do pełnego zakresu funkcji: terminarza, bazy klientów, rezerwacji online i powiadomień SMS. Konfiguracja testowego konta zajmuje kilka minut i nie wymaga szkolenia.
Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą i odpowiemy na wszystkie pytania.
Zilo pozwala warsztatom samochodowym prowadzić terminarz zleceń, bazę klientów oraz historię napraw. Program umożliwia też szybkie przygotowanie wycen i rozliczanie prowizji dla pracowników.
Dowiedz się więcej
Zilo pozwala myjniom i studiom detailingu prowadzić terminarz zleceń, udostępniać wolne terminy online oraz budować bazę klientów z historią wizyt. Do stałych klientów można wysyłać kampanie e-mail i SMS.
Dowiedz się więcej
Program dla wulkanizacji, nazywany też programem dla serwisu opon lub oprogramowaniem dla wulkanizacji, łączy terminarz zleceń, cennik usług i bazę klientów w jednym systemie, dostępnym na komputerze i w aplikacji mobilnej. Zastępuje papierowy zeszyt oraz osobne narzędzia do wysyłki SMS-ów. W Zilo program do serwisu opon dodatkowo umożliwia rezerwacje online przez stronę i wizytówkę w Mapach Google, bez angażowania pracownika serwisu w każde umówienie terminu.
Program do wulkanizacji sprawdza się niezależnie od wielkości serwisu, od pojedynczego punktu po sieć oddziałów.
Serwis oponiarski poza sezonem i w sezonie. Ruch w serwisie opon jest silnie sezonowy: wiosną i jesienią telefon dzwoni bez przerwy, a poza sezonem liczy się utrzymanie stałych klientów. Zilo pozwala prowadzić jeden terminarz przez cały rok, z możliwością szybkiej zmiany godzin pracy i liczby stanowisk na czas szczytu, bez przebudowywania konfiguracji programu.
Duży serwis opon lub sieć punktów. Przy kilku stanowiskach i większej liczbie klientów liczy się jeden spójny terminarz zamiast osobnych grafików na każde stanowisko. Program dla serwisu oponiarskiego w wersji Zilo łączy terminarz, bazę klientów, cennik, rezerwacje online oraz rozliczanie prowizji dla pracowników w jednym miejscu.
Kalendarz Google i arkusz Excel to narzędzia generyczne: każdą rezerwację trzeba wpisać ręcznie, żadne z nich nie udostępnia klientowi cennika ani terminów online i nie wysyła przypomnień SMS. Programy dla wulkanizacji dostępne na rynku oferują zwykle terminarz i bazę klientów, ale rzadziej system rezerwacji online i integrację z wizytówką Google Maps w cenie podstawowego planu.
Dane klientów i historia zleceń przechowywane są zgodnie z wymogami RODO. Dostęp do bazy mają wyłącznie osoby uprawnione w serwisie, a dane z rezerwacji online służą wyłącznie do obsługi zlecenia, nie do celów marketingowych bez odrębnej zgody klienta.
